javob sanasi: 02.08.2026
Bunday holatda avvalo O'zbekiston Respublikasining "Banklar va bank faoliyati to'g'risida"gi qonuni hamda Fuqarolik kodeksining shartnomalar erkinligi va iste'molchi huquqlarini himoya qilish qoidalariga tayanish kerak. Shartnomada aniq kelishilmagan yoki mijozga oldindan yozma tarzda ma'lum qilinmagan har qanday qo'shimcha to'lov noqonuniy hisoblanadi, chunki kredit shartnomasining barcha shartlari, jumladan barcha komissiya va to'lovlar, imzolashdan oldin mijozga to'liq va tushunarli tarzda taqdim etilishi shart. Birinchi navbatda bankka rasmiy yozma da'vo (pretenziya) yuboring va shartnoma nusxasi, to'lov jadvali hamda bank javobini ilova qiling. Agar bank 30 kun ichida qoniqarli javob bermasa, O'zbekiston Respublikasi Markaziy banki huzuridagi bank xizmatlari iste'molchilari huquqlarini himoya qilish bo'limiga yoki to'g'ridan-to'g'ri sudga murojaat qilishingiz mumkin. Sud amaliyotida shartnomada aniq belgilanmagan yashirin komissiyalar ko'pincha noqonuniy deb topilib, orttirib olingan summalar mijozga qaytarilgan holatlar mavjud. Murojaat qilishdan oldin barcha to'lov cheklarini va bank bilan yozishmalarni saqlab qo'yishni maslahat beraman, chunki bu dalil sifatida katta ahamiyatga ega.